GTC

Allmänna villkor och bestämmelser

1) TILLÄMPNINGSOMRÅDE

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") för webbplatsoperatören "Gipfelfreund" (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan kallad "kunden") och säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i säljarens onlinebutik. Införlivandet av kundens egna villkor avvisas härmed, såvida inget annat avtalats.

1.2 En konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes affärs- eller yrkesverksamhet. En entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättslig kapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

2) INGÅENDE AV AVTAL

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan också lämna erbjudandet till säljaren via telefon eller e-post.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom tio dagar,

• genom att skicka en leveransbekräftelse till kunden i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av leveransbekräftelsen är avgörande i detta avseende, eller
• genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande, eller
• genom att begära betalning från kunden efter att ordern har lagts.

2.4 Om betalningsmetoden "PayPal Express" väljs, ska betalningen behandlas via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), med förbehåll för PayPals användarvillkor, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden väljer "PayPal Express" som betalningsmetod under beställningsprocessen online, utfärdar han också en betalningsorder till PayPal genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. I detta fall förklarar sig säljaren redan ha accepterat kundens anbud vid den tidpunkt då kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar orderprocessen.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning, tillsammans med dessa allmänna villkor. Dessutom arkiveras avtalstexten på säljarens webbplats och kan kostnadsfritt nås av kunden via dennes lösenordsskyddade kundkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter, förutsatt att kunden har skapat ett kundkonto i säljarens onlinebutik innan han skickade sin beställning.

2.6 Innan kunden skickar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar det som visas på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills kunden klickar på den knapp som avslutar beställningsprocessen.

2.7 Endast det tyska språket är tillgängligt för ingående av avtal.

2.8 När beställningen har gjorts är det inte längre möjligt att avbeställa. D en lagstadgade avbeställningsrätten enligt § 13 BGB och vår avbeställningspolicy g äller .

2.9 Orderhantering och kontakt sker i allmänhet via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han anger för orderhantering är korrekt så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har gett i uppdrag att behandla ordern kan levereras.

2.10 Vid beställning av tobaksvaror bekräftar kunden genom att skicka beställningen att han uppnått den lagstadgade minimiåldern och förbinder sig att se till att antingen han själv eller en av honom bemyndigad myndig person får ta emot varan.

3) ÅNGERRÄTT

3.1 Konsumenter har enligt § 13 BGB i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Produkter som omfattas av en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti kan återbetalas inom 30 dagar efter köpet utan att ange något skäl.

Ångerrätten påverkas inte av detta. Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl. Avbeställningsperioden är 30 dagar från slutförandet av beställningen. Du måste returnera varorna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast inom fjorton dagar från den dag då du informerar oss om annulleringen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Återbetalningen kommer att behandlas efter det att varorna har mottagits och kontrollerats på vår returadress.

3.3 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarensavbeställningsregler.

3.5 Om avbeställningen förklaras för sent och returförsändelsen anländer sent till returlagret kan returförsändelsen kostnadsfritt förstöras eller, beroende på paketets vikt och storlek, returneras till kunden på kundens bekostnad.

3.6 De fraktkostnader som uppstår vid registrering av en retur bärs inte av oss utan måste betalas av kunden. Alla produkter skickas till kunden kostnadsfritt, varför vi inte kan stå för de extra returkostnaderna.

3.7 De varor som kunden har registrerat för avbeställning måste returneras till oss kompletta och i nyskick. Du ska betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet. Begagnade eller skadade varor är undantagna från ångerrätten. 

3.8 Avbeställnings- och garantiservice är uteslutet för produkter som beror på felaktig användning av produkterna, slitage eller slitage genom användning. Dessa omfattas inte av vår ångerrätt eller garantiservice och kan inte åberopas som sådana av kunden. 

3.9. Kunden bekräftar och samtycker till att alla skatter, tullar eller avgifter som uppstår i samband med retur av köpta varor är kundens och inte säljarens enda ansvar. Dessutom är kunden ansvarig för fraktkostnaderna i samband med att varan returneras till säljaren. Detta inkluderar alla fraktavgifter eller kostnader som är förknippade med returen. Genom att initiera en retur samtycker kunden till att bära dessa kostnader och förstår att säljaren inte är ansvarig för några sådana kostnader som uppstår i returprocessen.

4) PRISER OCH BETALNINGSVILLKOR

4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är angivna priser totalpriser. Kunden är ansvarig för eventuella tillkommande avgifter. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader kommer att anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leverans eller retur kan det i enskilda fall uppstå extra kostnader som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska stå för. Hit hör t.ex. kostnader för överföring av pengar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med överföringen av medel om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativet/betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.4 Du är ansvarig för att läsa hela produktlistan innan du köper en produkt. Genom att bekräfta ditt köp samtycker du till att betala alla tillämpliga avgifter, skatter, fraktkostnader och andra belopp som är förknippade med ditt köp (frakt eller retur). Dessutom bekräftar du att du är ansvarig för omsättningsskatt, moms och tullavgifter, om tillämpligt. Du samtycker till att du kan agera som registrerad importör för de köpta produkterna och bemyndigar oss härmed att utse en transportör som ska agera som ditt direkta ombud och betala omsättningsskatt, moms och tullavgifter för din räkning. Observera att omsättningsskatt, moms, tullavgifter och liknande avgifter som tas ut vid köptillfället är uppskattningar och kan komma att ändras beroende på tillämplig lag. Om ytterligare belopp debiteras är du ansvarig för dem. Vi är inte ansvariga om tullklareringen av en produkt försenas eller nekas på grund av att du inte har betalat dessa belopp. Om ett köp görs i enlighet med ett fraktavtal övergår risken för förlust och äganderätten till produkten till dig vid leverans av produkten till transportören.

4.5 Om förskottsbetalning genom banköverföring har avtalats, förfaller betalningen till betalning omedelbart efter det att avtalet har ingåtts, såvida inte parterna har avtalat om en senare förfallodag.

4.6 Vid betalning med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal behandlas betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat "PayPal"), med förbehåll för PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) LEVERANS OCH LEVERANSVILLKOR

5.1 Om inte annat avtalats ska varan levereras genom avsändande till den leveransadress som kunden angivit. Den leveransadress som anges i säljarens orderhantering är avgörande för transaktionens genomförande. Om den angivna leveransadressen visar sig vara felaktig och försändelsen därför inte kan levereras, ska tjänsten ändå anses ha tillhandahållits och kunden ska stå för leveranskostnaderna (beroende på paketets vikt och storlek) för den misslyckade avsändningen.

5.2 Om transportföretaget återsänder det avsända godset till säljaren på grund av att leverans till kunden inte kunnat ske, ska kunden stå för kostnaderna för det misslyckade avsändandet. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för den omständighet som ledde till att leverans inte kunde ske eller om han tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna tjänsten. Om varan returneras åtar sig kunden att stå för transport- och leveranskostnaderna (beroende på paketets vikt och storlek).

5.3 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

5.4 Leveranstiden framgår av vårleveransinformation. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer (coronaviruspandemi). I de flesta fall kommer beställningen att nå kunden efter 5-10 arbetsdagar. I vissa fall kan leveranstiden ta 45 dagar. Alla beställningar skickas direkt till kunden av våra internationella affärspartners. Eventuella tullavgifter är kundens ansvar.

5.5 De fraktkostnader som uppstår vid registrering av en retur bärs inte av oss utan måste betalas av kunden. Alla produkter skickas till kunden kostnadsfritt, varför vi inte kan stå för returkostnaderna.

5.6 Om leverans till kunden inte är möjlig, lagras varorna i vårt lager i 3 dagar och kan levereras till kunden utan kostnad. Om vi trots begäran inte får något svar som bekräftar adressen får kunden stå för de lagrings- och fraktkostnader som uppstårberoende på paketets vikt och storlek. 

5.7 Leverans till Tyskland är kostnadsfri. För leveranser till andra länder kan leveranskostnader tillkomma. Dessa visas för kunden under beställningsprocessen. Genom att skicka beställningen samtycker kunden till leveranskostnaderna.  

6) BEHÅLLANDE AV ÄGANDERÄTT

Om säljaren erlägger förskottsbetalning skall han förbehålla sig äganderätten till de levererade varorna till dess att hela köpeskillingen har betalats.

7) BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Säljarens ansvar är begränsat till ett belopp på 1000 euro för alla operativa aktiviteter. 

8) ANSVAR FÖR FEL OCH BRISTER (GARANTI)

8.1 Om det köpta föremålet är felaktigt ska bestämmelserna om lagstadgat felansvar tillämpas.

8.2 Oavsett vad som anges ovan är preskriptionstiden för krav på grund av fel i begagnad vara ett år från det att varan levererats till kunden. Minskningen av preskriptionstiden till ett år ska dock inte gälla

• för föremål som har använts för en byggnad i enlighet med dess normala användning och som har orsakat dess felaktighet,
• för skadeståndsanspråk och kostnadsersättningar från kunden, och
• för det fall säljaren uppsåtligen har dolt felet.

8.3 Kunden uppmanas att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till transportören och att informera säljaren om detta. Om kunden underlåter att göra detta ska detta inte påverka hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på fel.

8.4 Fel i varan som orsakats av felaktig användning av produkterna, slitage eller förslitning genom användning omfattas inte av vår garanti för fel och kan inte åberopas av kunden som fel.

9) INLÖSEN AV RABATTKODER

9.1 Rabattkoder som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med en specifik giltighetstid och som inte kan köpas av kunden kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast under den angivna perioden.

9.2 Rabattkoder kan endast lösas in av konsumenter.

9.3 Enskilda produkter kan uteslutas från rabatten om motsvarande begränsning följer av rabattkodens innehåll.

9.4 Rabattkoder kan endast lösas in innan orderprocessen har slutförts. Kvittning i efterhand är inte möjlig.

9.5 Endast en rabattkod kan lösas in per beställning.

9.6 Varornas värde måste vara minst lika stort som rabattkodens belopp. Eventuell återstående kredit kommer inte att återbetalas av säljaren.

9.7 Om värdet av rabattkoden inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan någon av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att reglera mellanskillnaden.

9.8 En rabattkods tillgodohavande betalas inte ut kontant och är inte räntebärande.

9.9 Rabattkoden återbetalas inte om kunden returnerar de varor som betalats helt eller delvis med hjälp av rabattkoden som en del av sin lagstadgade ångerrätt.

9.10 Rabattkoden är endast avsedd att användas av den person som anges på den. Rabattkoden får inte överlåtas till tredje part. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera den materiella behörigheten hos respektive rabattkodinnehavare.

10) TILLÄMPLIG LAG

Förbundsrepubliken Tysklands lag skall tillämpas på alla rättsförhållanden mellan parterna, med uteslutande av lagarna om internationell försäljning av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån som det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.

11) ALTERNATIV TVISTLÖSNING

11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att utanför domstol lösa tvister som uppstår i samband med onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.

11.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd för konsumenter.